Hilfe zu technischen Problemen

Die Anzeige der Elemente oder Inhalte der Online-Datenbank ist unvollständig.

Um den vollen Umfang der Online-Datenbank nutzen zu können, ist die Aktivierung von Java Script erforderlich. Dies entspricht in fast allen Browsern der standardmäßigen Voreinstellung.

Der Browser reagiert zu langsam, so dass es längere Zeit dauert, bis die Anwendung auf eine Aktion reagiert.

Bei der Nutzung des Internet Explorer 6 insbesondere in Verbindung mit einem Proxy-Server kann es zu längeren Zugriffszeiten kommen.

Wenn Sie mit dem Internet Explorer 6.0 über einen Proxy-Server zugreifen, dann stellen Sie Ihren Browser so ein, dass er für die Adresse http://193.230.233.29 den Proxyserver umgeht (Extras/Internetoptionen/Verbindungen/LAN Einstellungen/Proxy Server/Erweitert-Ausnahmen - hier bitte die Adresse: http://193.230.233.29 eintragen).

Der Zurück- und Vorwärts-Button funktioniert nicht zuverlässig.

Zur Navigation in der Online-Datenbank sollten die entsprechenden Buttons innerhalb der Online-Datenbank genutzt werden.

Empfohlene Ausstattung

Betriebssystem:
Windows XP mit aktuellem Servicepack 2 oder Windows Vista
Browser:
Mozilla Firefox 2.0 oder Internet Explorer 7.0

Bei technischen Fragen erreichen Sie unsere Hotline
Montag bis Donnerstag von 8 bis 18 Uhr und
Freitag von 8 bis 15 Uhr unter
+49 1805 WKDHELP bzw. +49 1805 9534357

Anrufe aus dem deutschen Festnetz kosten 14 Cent pro Minute, Anrufe aus Mobilfunknetzen maximal 42 Cent pro Minute.